В сюжете «Вестей — Ярославль» показали дневник Романа с записями о первых месяцах службы. Его отец, Александр Разгуляев, рассказал, что сын просил прислать 500 рублей, чтобы ему разрешили смотреть телевизор. По словам отца, тех, кто не платил, заставляли работать на старослужащих. Эти свидетельства стали частью публичного рассказа семьи об обстоятельствах, предшествовавших уходу из части.
Вернувшись в Ярославль, Роман добровольно написал явку с повинной и заявление в Следственный комитет. На время разбирательства он находился в воинской части в Заволжском районе города. Следователи проверяли изложенные им обстоятельства. При этом командование прежней части отрицало факты неуставных отношений.
Позицию Комитета в телесюжете объяснил Андрей Курочкин, представленный как председатель региональной организации «Комитет солдатских матерей». Он говорил о возможности ходатайствовать о переводе Романа хотя бы в другое подразделение — «чтобы он не встречался с обидчиком». Другим направлением помощи могло стать взаимодействие со следственными органами и военной прокуратурой гарнизона для решения вопроса о переводе в другую воинскую часть.
Для семьи вопрос дальнейшего места службы был особенно тревожным. Отец опасался, что возвращение в прежнюю обстановку может спровоцировать повторный уход сына из части. Предложенные Комитетом действия были направлены на то, чтобы найти выход из ситуации через официальные обращения и взаимодействие с ответственными ведомствами.